Sécurité et confidentialité

• Le tableau de bord d'administration est protégé par une connexion par courriel et mot de passe.
• Seuls les comptes explicitement créés par l'administrateur principal peuvent accéder aux outils internes (soumissions, factures, clients).
• Les sessions sont gérées de façon sécurisée par notre fournisseur d'authentification et expirent automatiquement.

• Le site et son backend sont hébergés sur l'infrastructure infonuagique de Lovable Cloud, qui s'appuie sur des fournisseurs de niveau entreprise.
• Les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées en transit (HTTPS / TLS).
• La base de données applique des politiques d'accès au niveau des lignes pour cloisonner les données sensibles.

Lorsque vous remplissez le formulaire de soumission, nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la préparation de votre devis :

• Nom, courriel professionnel, téléphone (facultatif) et nom de l'entreprise.
• Site web et logo (facultatif) pour produire des aperçus visuels.
• Détails de votre demande : quantité, dimensions, options d'impression.

Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande et à assurer le suivi commercial.

Pour fournir notre service, nous utilisons un nombre limité de fournisseurs tiers, chacun encadré par ses propres engagements de sécurité :

• Lovable Cloud (hébergement applicatif, base de données et fonctions serveur).
• Fournisseur de courriel transactionnel pour l'envoi des accusés de réception, soumissions et factures.
• Outils d'analyse de fréquentation et de sécurité du formulaire (anti-pourriel).
• Service de comptabilité (QuickBooks Online) lorsqu'une facture est émise.

Nous utilisons des témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des témoins d'analyse anonymisés pour comprendre l'utilisation des pages. Une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels.

Les demandes commerciales et documents associés (soumissions, factures) sont conservés tant qu'ils sont utiles à la relation d'affaires ou requis par les obligations comptables et fiscales applicables. Vous pouvez en tout temps demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels, écrivez-nous à sales@sacsigne.com. Nous répondons aux demandes dans un délai raisonnable.

Si vous croyez avoir découvert une vulnérabilité ou un incident de sécurité touchant Sac Signé, veuillez nous contacter de façon responsable à sales@sacsigne.com en décrivant le problème et les étapes de reproduction. Nous accusons réception et faisons un suivi le plus rapidement possible.